أمام ظاهرة شيخوخة السكان وانكماش الفئة العاملة، تتوجه حكومة العاصمة الكورية، سيؤول، إلى الروبوتات لسدّ فجوة العرض والطلب في الاقتصاد المحلي، فبدأت بتوظيف الروبوتات لتقديم الخدمات ودعم مشاريع مطوِّريها وإنشاء مركزٍ بحثيٍّ متخصِّصٍ لإجراء التجارب، لتكون بهذا مثالاً لدولةٍ تسخّر التكنولوجيا للتغلب على تحديات صعبة في رأس مالها البشري.
غالباً ما تنتج أفضل الابتكارات عن الحاجة الملحّة لا الترف، وبالتالي فإن الدول التي تواجه أكبر التحدّيات تكون مؤهَّلة للخروج بأذكى الحلول عند توافر البيئة الداعمة للابتكار.
تمثل كوريا الجنوبية أحد أبرز الأمثلة على ذلك، حيث لديها احتياجاتها المجتمعية المتفرِّدة، وأبرزُها شيخوخة السكان، وانخفاض معدّل الخصوبة حتى أصبح الأدنى على مستوى العالم، إلى جانب تراجع نسبة الفئات القادرة على العمل أو الراغبة به، إذ تترفّع أعداد متزايدةٌ من الكوريين عن ممارسة العديد من المهن التي يصفونها بالصعبة أو الخطيرة أو غير مرغوبة اجتماعياً، ما جعل قطاع التصنيع في حالة اعتمادٍ متزايدٍ على العمالة الأجنبية.
وترى هيئة السياسة الاقتصادية في حكومة العاصمة، سيؤول، أنّ المدينة ستدخل طور “المجتمع المسنّ” بحلول العام 2025، وهي ظاهرة اجتماعية واقتصادية تتمثل في زيادة نسبة السكان المسنين في المجتمع مقارنة بغيرها من الفئات العمرية.
دفع هذا الواقع الاستثنائيّ حكومة سيؤول إلى البحث عن ابتكاراتٍ استثنائية، وخاصةً في ظلّ الواقع الجديد الذي فرضته جائحة كوفيد-19.
ومنذ العام 2008، بدأت حكومة كوريا الجنوبية بدراسة دور تكنولوجيا الروبوتات في تقديم حلٍ مبتكر، فتبنَّت سياساتٍ استباقيةً ووضعت الأسس القانونية وأنشأت مراكز بحثيةً متطورة ودعمت القطاع الخاص الديناميكيّ.
ضمن هذه الرحلة، وضعت الحكومة عدّة خططٍ لتعزيز استخدام الروبوتات، امتدّت آخرُها بين عامَي 2019 و2023، وخصّصت بموجبها أكثر من 100 مليون دولار أمريكيّ لإنتاج 1500 روبوت تُستخدم في مختلف الصناعات.
ولأنّ إيرادات سيؤول تمثِّل 18% من إجماليّ إيرادات كوريا الجنوبية في مجال الروبوتات، فهي تنوي أن تكون أكبر سوقٍ للروبوتات الخَدَمية في البلاد، ولذلك وضعت خطةً شاملةً تستمرّ حتى العام 2026، تقارب ميزانيتُها 153 مليون دولار، وتتوزّع على 3 مجالاتٍ رئيسة، يركِّز أوَّلُها على الاستثمارات، ويهدف لتوفير الدعم الماليّ لتطوير الابتكارات واختبارها وإنتاجها وتسويقِها لدى الشركات العاملة في هذا الميدان، وخاصةً الناشئة منها.
أما المجال الثاني، فيتوجَّه إلى التعريف بخدمات الروبوتات في مرافق الرعاية الصحية والاجتماعية ومراكز الرعاية النهارية للأطفال، إلى جانب افتتاح مؤسّسات متخصّصةٍ بتثقيف العامة بهذه الابتكارات، مثل متحف علوم الذكاء الاصطناعيّ والروبوتات.
وأخيراً، هدف المجال الثالث إلى إنشاء “تجمُّع سوسيو للروبوتات” ليكون مركز المشاريع الناشئة في هذا المجال، ويدعم الإنتاج الضخم للنماذج الأولية وتصاميم السلامة والمصادقة على المنتجات، على أن يتمّ البدء ببناء مركز سيؤول لتكنولوجيا الروبوتات في العام 2026، حيث تقتضي الخطة أن يكون المشروع قد أهَّل 700 خبيرٍ في هذا التخصّص بحلول ذلك الوقت.
تتعدَّد أمثلة إدماج الروبوتات في الحياة اليومية وقطاعات الخدمات، ومنها استخدامها ضمن رياض الأطفال لتعليمهم المهارات الأساسية وقراءة الكتب على أسماعهم وتعزيز الإبداع لديهم.
وهذا لا يعني إهمال الأجيال الأكبر، على العكس، فثمة روبوتات مخصَّصةٌ للعمل مع المسنّين ومساعدتهم على التعامل مع الهواتف الذكية، فتشرح لهم برفقٍ كيفية استخدام البرامج المختلفة، وسيزداد عددُها من 240 إلى 500 بحلول العام 2026. كما يجري اليوم اختبار استخدام الروبوتات لتقديم خدمات التوصيل على أن تحصل – حال نجاح التجربة – على حقّ العمل قانونياً هذا العام، فكوريا الجنوبية ترى هذه الخطوة مجرّد تمهيدٍ للعصر المقبل الذي ستتولّى فيه الروبوتات هذه العمليات بالكامل، حتى أنّ وزارة التجارة والصناعة والطاقة تعتزم إطلاق الروبوتات الخاصة لمساعدة دوريات الشرطة الليلية في العام 2024، ونشرِها في الأماكن العامة كالمكتبات والمتاحف والحدائق لترحِّب بالناس وتمدُّهم بمعلوماتٍ عن المكان.
بقدر ما تبدو الصورة مبشِّرة، فهي تنطوي على تحدياتٍ اقتصاديةٍ لا يُستهان بها، أوّلها تهديد توظيف الروبوتات بالقضاء على مِهَنٍ كثيرة وتوسيع الهوّة الاقتصادية بين الناس، لكنّ سلطات سيؤول تسعى لردم هذه الهوّة عبر تهيئة الكوادر في هذا المجال المستقبليّ ليصبح سوقاً واسعةً وواعدةً للباحثين عن العمل والخبرة، وهذا يعني مقاربة قضية البطالة من جهة، وضمان جذب الخبرات للبقاء في ريادة سباق تكنولوجيا الروبوتات من جهةٍ أخرى.
من جانبه، يمثّل الشقّ القانونيّ تحدياً جماً، خاصةً فيما يتعلق بالمساءلة وانتهاك الخصوصية ومعايير السلامة. لهذا، تخطط سلطات العاصمة لافتتاح مركزٍ متخصِّصٍ بالأبحاث والاختبارات لتخرجَ عنه إجراءاتُ ممارسةٍ موحَّدةٌ تُبنى الأُطُر التنظيمية عليها، وهذا ما سيحقّق التوازن بين مواصلة الابتكار وحماية حقوق المواطنين.
وعندها، سيبقى أمام حكومة كوريا الجنوبية سوى تحدٍّ آخر، وقد يكون الأهم، وهو نظرة الناس لهذه الروبوتات وقبولُهم إياها، وهذا ما تسعى لمواجهته عبر المبادرات التوعوية وإفساح المجال للناس لخوض التجارب التفاعلية وبناء الثقة مع الروبوتات.
استخدام الروبوتات في مراكز الرعاية النهارية مثلاً يعني تهيئة جيل المستقبل للتعامل مع التكنولوجيا بوصفها جزءاً أساسياً من الحياة، مع الحرص على ألّا يبقى الجيل الأكبر متخلِّفاً عن الركب.
واليوم، تحتلّ كوريا المرتبة الأولى في العالم من حيث كثافة انتشار الروبوتات وفقاً لتقرير الاتحاد الدوليّ للروبوتات للعام 2021، حيث بلغت نسبتُها 10% قياساً إلى الموظّفين في قطاع التصنيع، وهذا أعلى بـ7 مراتٍ من المتوسّط العالميّ.
وتَعِد تكنولوجيا الروبوتات بفوائد متعدِّدة، من سدّ فجوة العمالة إلى تعزيز الإنتاجية وضمان الدقة في بعض القطاعات مثل التصنيع والرعاية الصحية، كما ترى فيها السلطات الكورية محرِّكاً لنموّ الصناعات المستقبلية وحلّاً للتحديات الاجتماعية الراهنة، وكلُّ هذا يعني المساهمة في بلوغِ نمط حياةٍ أكثرَ سلامةً ورفاهيةً للمواطنين.
المراجع:
- https://asia.nikkei.com/Business/Technology/South-Korea-to-allow-delivery-robots-on-public-roads-in-2023#:~:text=SEOUL%20%2D%2D%20Robots%20are%20being,chain%20started%20in%20November%202021.
- https://www.koreatimes.co.kr/www/tech/2023/08/129_355698.html
- https://www.theguardian.com/world/2021/nov/25/south-korea-trials-robots-in-preschools-to-prepare-children-for-high-tech-future
- https://www.asiapacific.ca/publication/robots-bring-profit-and-unease-south-koreas-shaky-labour
- https://www.koreatechtoday.com/robots-to-help-police-patrol-in-south-korea/
- https://www.clearstate.com/korea-surgical-market-robotic/
- https://english.seoul.go.kr/development-and-utilization-of-robotic-services-to-assist-care-facilities/
- https://english.seoul.go.kr/robotanic-smart-robot-service-at-seoul-botanic-park/
